Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09/03/2026


Cette politique de confidentialité est conforme au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données ( RGPD), à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi que, dans ce qui n'est pas contraire aux réglementations indiquées, à la loi organique 15/1999, Protection des Données Personnelles (LOPD) et ses règlements d'application, et/ou ceux qui pourraient les remplacer ou les mettre à jour à l'avenir.

Notre organisation s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Les données personnelles fournies sont nécessaires à la fourniture de nos services et sont traitées de manière licite, équitable et transparente, garantissant une sécurité adéquate, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels dus à l'application de mesures techniques et organisationnelles.

A travers ce document, nous souhaitons vous offrir de manière transparente et loyale toutes les informations nécessaires concernant le traitement de vos données personnelles effectué par cet organisme.

I. CONTRÔLEUR DE DONNÉES.
IDENTITÉ: SCHWEIZER VERSICHERUNGS TREUHAND, SL CIF / NIF: B53396578
ADRESSE: PASEO DEL SALADAR, 102, 03700 DENIA (ALICANTE) TÉLÉPHONE: 965788597
E-MAIL: immobaer@immobaer.com
DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES : dpo@procoden.es

II. DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES.

  1. Les données personnelles fournies ne seront transférées à aucun tiers, sauf indication contraire dans les activités de traitement spécifiques.
  2. Le cas échéant, pour la souscription à des services d'informatique en nuage et/ou à des services d'envoi de courriels, de communication, ainsi qu'à d'autres services informatiques connexes, les données personnelles peuvent être :
    • Transférés à des sociétés de services informatiques situées dans l'Espace économique européen (EEE) ou,
    • Si l'un de nos fournisseurs ou prestataires de services est situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous garantissons que les transferts internationaux de données seront effectués conformément à la réglementation applicable. En particulier, pour les fournisseurs situés aux États-Unis, ces transferts peuvent être couverts par la réglementation américaine en vigueur. Cadre de protection des données UE-États-Unis (https://www.dataprivacyframework.gov), dont l’adéquation a été reconnue par la Commission européenne le 10 juillet 2023, ou dans des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
  3. Facultativement, aux administrations et autres organismes lorsque cela est requis pour se conformer aux obligations légales.

III. BASE JURIDIQUE LÉGITIME LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES.

Dans chaque traitement spécifique des données personnelles, nous vous informerons de la base juridique qui la légitime.

IV. DROITS.

4.1. DROIT D'ACCÈS.

Il s'agit du droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation qu'il traite ou non des données à caractère personnel concernant la personne concernée et, le cas échéant, le droit d'accéder à ces données et aux informations suivantes : les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, la durée de conservation des données à caractère personnel ou les critères utilisés pour déterminer cette durée, l'existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement des données à caractère personnel concernant la personne concernée ou de s'opposer à un tel traitement, le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), l'existence, le cas échéant, d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, lorsque des données sont transférées vers des pays tiers, et le droit d'être informé des garanties appropriées appliquées.

4.2. DROIT DE RECTIFICATION.

Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, et notamment de compléter toute information incomplète. Veuillez noter qu'en nous communiquant vos données personnelles par quelque moyen que ce soit, vous garantissez leur exactitude et vous vous engagez à nous informer de toute modification. Par conséquent, toute responsabilité pour les dommages causés par la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes via les formulaires du site web incombe exclusivement à la personne concernée.


4.3. DROIT D'ÉLIMINATION.


Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque, entre autres, elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sont traitées d'une autre manière ou retirent votre consentement. Veuillez noter que la suppression ne sera pas appropriée lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire, entre autres, au respect d'obligations légales ou à la formulation, l'exercice ou la défense de droits en justice.


4.4. DROIT À LA LIMITATION.

C'est le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, ce qui signifie que dans certains cas vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données personnelles ou de les conserver au-delà du temps nécessaire lorsque vous en aurez besoin.

4.5. DROIT DE RETIRER SON CONSENTEMENT.

Vous avez le droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez donné en signant, manuellement ou électroniquement, conformément aux modalités prévues dans la section « Exercice des droits » ou dans les conditions spécifiques relatives aux communications commerciales ou aux newsletters. Veuillez noter que ce droit ne s’applique pas, notamment si le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution et au maintien d’un contrat, ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice. Par ailleurs, le retrait du consentement n’a pas d’effet rétroactif ; autrement dit, il n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

4.6. DROIT À LA PORTABILITÉ.

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, à condition que : le traitement soit fondé sur votre consentement et soit effectué par des moyens automatisés ou informatiques.

4.7. DROIT D'OPPOSITION.

C'est le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. Nous ne continuerons pas à traiter vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de réclamations.

4.8. DROIT DE DÉPOSER UNE PLAINTE AUPRÈS D'UNE AUTORITÉ DE SURVEILLANCE.

Si vous considérez que nous traitons vos données personnelles de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter ou vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) :

https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

4.9. EXERCICE DES DROITS.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une lettre à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou en envoyant un courriel à immobaer@immobaer.com, en joignant dans les deux cas une copie de votre NIF/NIE/Passeport ou d'un document similaire.

V. MESURES DE SÉCURITÉ

La personne responsable met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.

VI. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES.

6.1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES.

Les données personnelles demandées dans chacune des activités de traitement spécifiques sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, respectant ainsi le principe de minimisation des données.

Les données personnelles demandées pour chacun des traitements spécifiques sont strictement nécessaires ; le refus de les fournir impliquerait que le service demandé ne puisse être fourni.

La communication des données personnelles prévue dans chacune des activités de traitement spécifiques est, dans certains cas, nécessaire à l’exécution et au maintien d’un contrat et, dans d’autres cas, au respect d’une obligation légale applicable au responsable du traitement.

6.2. TRAITEMENTS DE BASE.

FACTURATION

Les données personnelles incluses dans la facture seront traitées à des fins de comptabilité, de gestion fiscale et administrative, de respect des obligations légales et contractuelles et de prise de contact avec le client ou le fournisseur en cas d'incidents ou de demandes de clarifications concernant la facture.

Le fondement juridique qui légitime le traitement des données personnelles est l’exécution du contrat ou la fourniture du service mentionné dans la facture, ainsi que le respect d’une obligation légale en matière fiscale, comptable et commerciale et l’intérêt légitime du responsable du traitement à gérer correctement la relation commerciale et administrative.

Les données ne seront pas transférées à des tiers, sauf si la loi l'exige ou si cela est nécessaire à la fourniture du service. Dans ce dernier cas, les données pourront être traitées par des prestataires de services du responsable du traitement (tels que des cabinets de conseil, des fournisseurs de technologies ou des établissements financiers), avec lesquels des accords de traitement des données garantissant la confidentialité et la sécurité des informations ont été signés. Les données seront transférées aux administrations publiques compétentes en matière fiscale, ainsi qu'aux établissements bancaires pour la gestion des paiements et des encaissements.

Aucun transfert international de données n'est prévu.

Les données proviennent directement de la partie intéressée ou du fournisseur ayant réalisé la transaction. Aucune donnée n'est obtenue de sources externes, et aucune donnée particulièrement sensible n'est traitée sans consentement explicite ou lorsque la loi l'exige.

Les données personnelles seront conservées pendant toute la durée de la relation entre les parties ou pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales.

EMAIL

Les données personnelles contenues dans ce courriel seront traitées afin d'assurer la communication relative aux demandes de renseignements, aux demandes d'informations, aux devis, aux commandes, aux livraisons, à la facturation ou à l'assistance. Elles serviront également à gérer la relation contractuelle, précontractuelle ou commerciale.

Le traitement des données personnelles est fondé sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat lorsqu’il porte sur une demande de devis, une commande, une facture ou un incident (art. 6.1.b du RGPD). Il repose également sur le consentement de la personne concernée à recevoir certains types de communications (art. 6.1.a du RGPD) et sur l’intérêt légitime de répondre aux demandes (art. 6.1.f du RGPD).

Les données ne seront pas transférées à des tiers, sauf au service de messagerie et au stockage cloud, ni à des sociétés tierces lorsque la communication des données est nécessaire au traitement de la demande (opérateurs, gestionnaires, banques) ou lorsqu'une obligation légale l'exige.

Des transferts internationaux de données depuis GOOGLE, LLC sont effectués lors de l'utilisation de l'application de messagerie GMAIL. Sous-traitants : Services informatiques.

Les données sont collectées directement auprès de la personne concernée ou auprès de sources autorisées dans le cadre de la fourniture de services ou de produits. Aucune donnée n'est obtenue auprès de tiers sans consentement, et aucune donnée particulièrement sensible n'est traitée sans autorisation expresse.

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pendant la durée pouvant découler des responsabilités légales liées à ce traitement, puis pendant une période de deux ans après la finalité de celui-ci, sans préjudice de l'exercice des droits dont vous disposez en tant que personne concernée.

BULLETIN D'INFORMATION

Les données personnelles collectées lors de votre inscription à la newsletter seront traitées pour vous envoyer des informations, des actualités, des promotions ou d'autres contenus pertinents, et pour gérer vos abonnements, préférences et désabonnements via différents canaux tels que WhatsApp, e-mail, téléphone ou SMS. Veuillez noter que ce traitement de données peut impliquer l'analyse de votre profil afin de déterminer vos préférences et ainsi vous proposer des informations plus adaptées à vos centres d'intérêt.

Le fondement juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès préalablement donné.

Les données proviennent directement de la personne intéressée, via un formulaire d'inscription à une newsletter ou un contact direct par e-mail ou par téléphone.

Aucune donnée n'est obtenue auprès de tiers sans leur consentement explicite.
Vous pouvez demander l'annulation pour ce type de traitement, en fonction des moyens utilisés, de la manière suivante:

  • Courriel : par le lien fourni dans chaque communication électronique ou par une procédure analogue spécifiée dans la communication commerciale.
  • WhatsApp : Demande d'annulation de l'abonnement.
  • SMS : Demande de désabonnement.
  • Téléphone : Demande d'annulation d'abonnement.

Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf obligation légale. Cependant, certains prestataires de services agissant en tant que sous-traitants, tels que les services d'hébergement web, les outils d'envoi de newsletters et le support informatique, peuvent avoir accès à vos données, toujours dans le cadre d'un contrat garantissant la confidentialité et le respect de la réglementation en vigueur. Si WhatsApp est utilisé, vos données personnelles seront partagées avec WhatsApp Ireland Limited, société située dans l'EEE, conformément aux exigences contractuelles.

Des transferts internationaux de données depuis GOOGLE, LLC sont effectués lors de l'utilisation de l'application de messagerie GMAIL. Sous-traitants : Services informatiques.

Les données personnelles fournies lors de l'inscription à notre newsletter seront conservées tant que vous resterez abonné(e). En cas de désabonnement ou de retrait de votre consentement, vos données seront supprimées, sauf si des obligations légales imposent leur conservation.

NOUVEAUX CLIENTS

Les données personnelles seront traitées pour gérer votre inscription en tant que client auprès de la société, pour les procédures administratives, pour l'exécution et le maintien de la prestation de services, ainsi que pour toute autre finalité.
Un autre objectif légitime et nécessaire, fondé sur la relation entre les parties, est de communiquer les données aux sociétés du groupe afin de coordonner la gestion administrative, commerciale ou de service, et de vous proposer des produits ou services complémentaires susceptibles de vous intéresser.

Le fondement juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès donné lors de la signature de l'autorisation correspondante pour le traitement des données personnelles, et par conséquent, l'exécution d'un contrat de prestation de services et le respect des obligations légales.

Conformément aux exigences contractuelles, les données personnelles peuvent être transférées à des collaborateurs externes et, en application des obligations légales, aux agences, autorités publiques, registres publics et à tout autre tiers nécessaire à la bonne exécution du projet. Si l'entreprise appartient à un groupe, les données peuvent également être transférées à ce dernier.

Les données personnelles proviennent directement de la personne concernée.

Vos données personnelles seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, sauf si leur conservation est nécessaire au maintien de la relation entre les parties ou pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales.

LETTRE D'ENGAGEMENT PROFESSIONNEL.

Les données personnelles du client seront traitées afin de formaliser et de gérer la relation professionnelle découlant de la lettre de mission, de fournir et de contrôler les services contractuels, d'effectuer la gestion administrative, comptable et fiscale y afférente et de se conformer aux obligations légales ou déontologiques découlant de l'exercice de la profession.

Le fondement juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès donné lors de la signature de la lettre de mission correspondante, l'exécution du contrat et le respect des obligations légales.

Conformément aux exigences contractuelles, les données personnelles seront transférées à des collaborateurs et organisations externes, à des fonctionnaires, à des registres publics, à d'autres tiers en général pour la bonne exécution de la mission, ainsi qu'à des sociétés tierces pour la prestation de services au conseiller/gestionnaire responsable.

Les données personnelles sont recueillies directement auprès du client ou de son représentant légal par le biais de la lettre de mission signée, ou lors d'échanges préalables par téléphone, courriel ou formulaire web. Aucune donnée n'est obtenue de sources externes et les données particulièrement sensibles ne sont traitées que lorsque cela est indispensable à la prestation du service convenu, auquel cas un consentement explicite sera requis.

Les données personnelles seront conservées jusqu'au retrait du consentement, sauf si leur conservation est nécessaire au maintien de la relation entre les parties ou pendant la durée requise pour le respect des obligations légales. Dans le cas de données particulièrement sensibles, telles que les données de santé ou les données juridiques, les données seront conservées pendant les durées prévues par la réglementation sectorielle.

Arras

Les données personnelles fournies par les parties dans le contrat d'acompte seront traitées pour formaliser, gérer et maintenir la relation contractuelle découlant du contrat d'acompte ou de dépôt, effectuer les procédures administratives, comptables et fiscales liées à l'achat ou à la réservation du bien ou pour se conformer aux obligations légales en matière fiscale, civile, commerciale et de lutte contre le blanchiment d'argent, et, le cas échéant, gérer les communications avec les notaires, les registres, les établissements financiers ou les conseillers.

La base juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès donné lors de la signature du contrat d'acompte correspondant, l'exécution du contrat ou l'application de mesures précontractuelles et le respect des obligations légales.

Les données proviennent directement des parties signataires du contrat ou de leurs représentants légaux. Elles ne seront transférées qu'en cas d'obligation légale ou à des prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants, tels que notaires, administrateurs ou plateformes de signature électronique, dans le respect de la confidentialité et de la réglementation en vigueur.

Aucun transfert international de données n'est prévu.

Vos données personnelles seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, sauf si leur conservation est nécessaire au maintien de la relation entre les parties ou pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales.

Inscription de nouveaux clients immobiliers avec e-mails promotionnels

Les données personnelles seront traitées pour gérer l'inscription en tant que client de la société, pour les procédures administratives, pour l'exécution et le maintien de la prestation de services, ainsi que pour toute autre finalité légitime et nécessaire fondée sur la relation qui unit les parties, et également pour la gestion commerciale (envoi de biens immobiliers susceptibles d'intéresser la personne concernée).

Le fondement juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès donné lors de la signature de l'autorisation correspondante pour le traitement des données personnelles, et par conséquent l'exécution d'un contrat de prestation de services et le respect des obligations légales.

Conformément aux exigences contractuelles, les données personnelles peuvent être transférées à des collaborateurs externes et, en application des obligations légales, à des organismes, des fonctionnaires, des registres publics, ainsi qu'à tout tiers nécessaire à la bonne exécution de la mission.

Des transferts internationaux de données depuis GOOGLE, LLC sont effectués lors de l'utilisation de l'application de messagerie GMAIL. Sous-traitants : Services informatiques.

Les données personnelles proviennent directement de la personne concernée.

Vos données personnelles seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, sauf si leur conservation est nécessaire au maintien de la relation entre les parties ou pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales.

Imágenes

Les données personnelles relatives aux images seront traitées aux fins suivantes :

  • Autorisation de capturer et de diffuser des images d'adultes : L'objectif est de documenter, diffuser et promouvoir les activités, événements ou services de l'entité, en publiant sur ses propres supports tels que sites web, réseaux sociaux, newsletters ou supports promotionnels, et de garantir le respect des obligations légales, telles que la sécurité ou le contrôle d'accès.
  • Autorisation de prise d'images d'adultes (usage interne) : Ce produit est destiné à un usage interne à l'entité.
  • Autorisation de prendre des images de mineurs : Ces images sont destinées à un usage interne à l'entreprise. Elles ne seront pas publiées, même avec une autorisation expresse de prise de vue, si les mineurs sont identifiables.

Le fondement qui légitime l'utilisation des images est le consentement explicite de la personne concernée ou de son représentant légal.

Les données proviennent directement de la personne majeure qui autorise la capture et/ou la diffusion de son image, ou de ses représentants légaux dans le cas des mineurs de moins de 18 ans. Si le mineur est âgé de plus de 14 ans, son autorisation est également requise.

Les images seront conservées jusqu'au retrait du consentement.

Les images pourront être transférées, le cas échéant, pour diffusion par les médias propres à l'entité.

WhatsApp

Les données personnelles seront traitées aux fins suivantes :

  • Pour répondre à vos demandes de renseignements, à vos demandes d'informations ou pour gérer la relation précontractuelle ou contractuelle existant entre les parties.
  • Inscription à un groupe WhatsApp pour recevoir des communications informatives, commerciales ou des actualités concernant nos services via un groupe de diffusion.

La base juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès donné lors de la signature de l'autorisation correspondante pour le traitement des données personnelles.

Les données personnelles collectées ne seront pas transférées à des tiers, sauf si la loi l'exige. Veuillez toutefois noter que :

  • Lorsque vous utilisez WhatsApp, vos données sont traitées par WhatsApp Ireland Limited (Meta Platforms, Inc.), qui agit en tant que fournisseur de services de communication.
  • Si vous faites partie d'un groupe WhatsApp, votre numéro de téléphone et votre nom de profil seront visibles par les autres membres du groupe.
  • L’utilisation de WhatsApp implique un transfert international de vos données vers les États-Unis, nécessaire au fonctionnement du service de messagerie. Ce transfert est effectué dans le respect des garanties de protection des données offertes par le fournisseur de services.

Vos données personnelles seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, sauf si leur conservation est nécessaire au maintien de la relation entre les parties ou pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales.